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Título
Text copied to clipboard!Encarregado de Oficina
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Oficina altamente qualificado para liderar e coordenar as atividades diárias de uma oficina mecânica. Este profissional será responsável por garantir que os serviços sejam realizados com eficiência, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, além de assegurar a satisfação dos clientes e o bom desempenho da equipe técnica.
O Supervisor de Oficina atuará como elo entre a equipe técnica, os clientes e a administração, sendo essencial para o bom funcionamento da oficina. Ele deverá possuir habilidades de liderança, conhecimento técnico em mecânica automotiva, capacidade de organização e forte orientação para resultados. Também será responsável por implementar processos de melhoria contínua, controlar o estoque de peças e ferramentas, e garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
Além disso, o profissional deverá acompanhar o desempenho dos mecânicos, realizar treinamentos quando necessário, e manter registros precisos dos serviços realizados. A comunicação eficaz com os clientes, explicando diagnósticos e orçamentos de forma clara, também será uma parte fundamental do trabalho.
O candidato ideal terá experiência prévia em supervisão de oficinas, conhecimento técnico sólido, habilidades interpessoais desenvolvidas e capacidade de resolver problemas de forma proativa. Se você é apaixonado por veículos, tem espírito de liderança e busca um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as atividades diárias da oficina
- Distribuir tarefas entre os mecânicos e técnicos
- Garantir a qualidade dos serviços prestados
- Controlar o estoque de peças e ferramentas
- Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega
- Realizar atendimento e suporte aos clientes
- Implementar melhorias nos processos operacionais
- Acompanhar indicadores de desempenho da equipe
- Garantir o cumprimento das normas de segurança
- Elaborar relatórios de produtividade e manutenção
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como supervisor ou encarregado de oficina
- Conhecimento técnico em mecânica automotiva
- Habilidade de liderança e gestão de equipes
- Boa comunicação e atendimento ao cliente
- Organização e controle de processos
- Conhecimento em controle de estoque
- Capacidade de resolver problemas rapidamente
- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior)
- Conhecimento em informática básica
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como supervisor de oficina?
- Quais tipos de veículos você já trabalhou anteriormente?
- Como você lida com conflitos entre membros da equipe?
- Você tem experiência com controle de estoque?
- Como garante a qualidade dos serviços prestados?
- Está disponível para trabalhar aos sábados?
- Possui curso técnico em mecânica automotiva?
- Como você motiva sua equipe em momentos de alta demanda?
- Já implementou alguma melhoria de processo em oficinas anteriores?
- Tem facilidade em lidar com clientes insatisfeitos?
