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Título

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Supervisor de Oficina

Descrição

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Estamos à procura de um Supervisor de Oficina altamente motivado e experiente para liderar e gerenciar as operações diárias de nossa oficina mecânica. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança, conhecimento técnico sólido e a capacidade de garantir que os serviços sejam realizados com eficiência e qualidade. Como Supervisor de Oficina, você será responsável por coordenar a equipe, gerenciar recursos, garantir a conformidade com os padrões de segurança e qualidade, e manter um ambiente de trabalho produtivo e organizado. Suas principais responsabilidades incluirão supervisionar a equipe de técnicos e mecânicos, garantindo que os trabalhos sejam realizados dentro dos prazos e padrões estabelecidos. Você também será responsável por diagnosticar problemas técnicos, fornecer soluções eficazes e garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços prestados. Além disso, você deverá monitorar o estoque de peças e ferramentas, realizar pedidos quando necessário e gerenciar o orçamento da oficina para maximizar a eficiência operacional. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de oficinas mecânicas, habilidades de comunicação eficazes e a capacidade de resolver problemas de forma proativa. É essencial ter conhecimento técnico em mecânica automotiva e estar atualizado com as últimas tecnologias e práticas do setor. Se você é apaixonado por liderar equipes, melhorar processos e garantir a satisfação do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

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  • Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos e mecânicos.
  • Garantir que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e padrões de qualidade.
  • Diagnosticar problemas técnicos e fornecer soluções eficazes.
  • Gerenciar o estoque de peças e ferramentas, realizando pedidos quando necessário.
  • Garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentos locais.
  • Manter registros precisos de serviços e relatórios de desempenho.
  • Treinar e orientar a equipe para melhorar habilidades e eficiência.
  • Resolver reclamações de clientes e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos

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  • Experiência comprovada em gestão de oficinas mecânicas.
  • Conhecimento técnico sólido em mecânica automotiva.
  • Habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.
  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar prazos.
  • Conhecimento de ferramentas e equipamentos de oficina.
  • Familiaridade com software de gestão de oficinas é um diferencial.
  • Certificação técnica ou diploma em mecânica automotiva é preferível.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em gestão de oficinas?
  • Como você lida com prazos apertados e pressão no trabalho?
  • Quais estratégias você usa para motivar e liderar uma equipe?
  • Você tem experiência com software de gestão de oficinas? Se sim, qual?
  • Como você garante a satisfação do cliente em um ambiente de oficina?
  • Pode compartilhar um exemplo de como resolveu um problema técnico complexo?
  • Como você gerencia o estoque de peças e ferramentas?
  • Quais medidas você toma para garantir a segurança no local de trabalho?